หมายเหตุสำคัญ: เอกสารฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้งานกับ koma99 ในฐานะผู้ให้บริการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม
1คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ดังนี้ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในบริบทนั้นๆ
- "koma99" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ koma99.org และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว รวมถึงระบบเกม ระบบการเงิน และระบบสนับสนุนลูกค้า
- "ผู้ใช้งาน" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนสมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม koma99
- "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่ท่านสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม koma99 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
- "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ท่านฝากเข้าสู่บัญชีผู้ใช้เพื่อใช้ในการเดิมพัน
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ koma99 มอบให้แก่ผู้ใช้งานตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม ได้แก่ บาคาร่า สล็อต แทงบอล ซิกโบ คาสิโนสด และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต
- "ข้อกำหนด" หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด รวมถึงนโยบายและกฎระเบียบอื่นๆ ที่อ้างอิงในเอกสารนี้
การตีความข้อกำหนดนี้ให้ใช้กฎหมายไทยเป็นหลัก ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาไทยกับภาษาอื่น ให้ยึดเวอร์ชันภาษาไทยเป็นหลักแต่เพียงผู้เดียว
2คุณสมบัติผู้ใช้งาน
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: บริการ koma99 เปิดให้ใช้งานสำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนด การลงทะเบียนโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ koma99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้อย่างสมบูรณ์
- ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย koma99 ด้วยเหตุผลการทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด
- ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกตัดสิทธิ์จากการพนันหรือโปรแกรมกีดกันตนเอง
- ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ koma99 หรือบริษัทในเครือ
koma99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หรือเอกสารทางการอื่นๆ ก่อนอนุมัติการฝากหรือถอนเงิน
3การสมัครและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก koma99 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ผู้ใช้งานแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมด
- ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครสมาชิก
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน koma99 เท่านั้น
- ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือโอนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีให้บุคคลอื่น
- หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้ง koma99 ทันทีผ่านระบบแชทสด
- koma99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานติดต่อกันเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว และ koma99 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
นโยบายบัญชีเดียว: ผู้ใช้งานหนึ่งคน หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่ง IP address หรือหนึ่งครัวเรือนมีสิทธิ์ถือบัญชี koma99 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำ koma99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินที่เกี่ยวข้อง
4การฝากและถอนเงิน
koma99 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินหลักของไทยครบทุกระบบ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial Bank), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยระบบออโต้ของเราดำเนินการภายใน 30 วินาที
- ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการฝากเงิน และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี koma99 เท่านั้น
- koma99 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่พิจารณาว่าจำเป็น
- การฝากเงินผ่านบัตรเครดิตเพื่อวัตถุประสงค์ในการพนันอาจมีข้อจำกัดตามนโยบายธนาคารผู้ออกบัตร
- ยอดเงินในบัญชี koma99 ไม่ถือเป็นการออมหรือการลงทุน ไม่มีดอกเบี้ย และไม่ได้รับการคุ้มครองจากกองทุนคุ้มครองเงินฝาก
- koma99 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบธุรกรรมในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคส่งผลให้มีการเครดิตเงินเข้าบัญชีของท่านโดยไม่ถูกต้อง koma99 มีสิทธิ์เรียกคืนยอดเงินดังกล่าวได้ทันที แม้ว่าจะมีการนำไปใช้เดิมพันไปแล้วก็ตาม
5โบนัสและโปรโมชัน
koma99 มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ทุกโปรโมชันมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ชัดเจนและโปร่งใส ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่ง IP address และหนึ่งครัวเรือน
- ยอดโบนัสและยอดถอนสูงสุดจากโบนัสเป็นไปตามที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชันแต่ละรายการ
- koma99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสหากพบว่ามีการใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติเพื่อประโยชน์จากโบนัส
- โปรโมชันพิเศษช่วงสงกรานต์ ปีใหม่ไทย และเทศกาลอื่นๆ จะมีเงื่อนไขเฉพาะที่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- koma99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา
หมายเหตุ: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขในหน้าโปรโมชันก่อนรับสิทธิ์ หากโบนัสหมดอายุก่อนการทำยอดเทิร์นครบ ยอดโบนัสที่เหลือจะถูกตัดออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
6กฎการเดิมพัน
การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม koma99 อยู่ภายใต้กฎระเบียบเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งระบุไว้ในหน้าช่วยเหลือของเกมนั้นๆ กฎทั่วไปที่ใช้กับทุกเกมมีดังนี้
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในภายหลัง
- koma99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ รับประกันความยุติธรรมของทุกการเดิมพัน
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม koma99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินเดิมพันตามมูลค่าเดิม
- การพยายามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือวิธีการอัตโนมัติใดๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการชนะถือเป็นการทุจริตและจะถูกดำเนินการตามข้อกำหนด
- koma99 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดการเดิมพันหรือปิดบัญชีของผู้ใช้ที่พบว่ามีพฤติกรรมการเดิมพันผิดปกติ
- ผลการเดิมพันที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์ของ koma99 ถือเป็นที่สิ้นสุดและเชื่อถือได้มากกว่าการแสดงผลบนหน้าจอของผู้ใช้
7การระงับและปิดบัญชี
koma99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้
- ผู้ใช้งานให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- ตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้บัญชีผู้อื่น
- มีพฤติกรรมการทุจริต การใช้โปรแกรมช่วยเดิมพัน หรือการสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่น
- พบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ณ เวลาที่สมัครสมาชิก
- การฝากเงินด้วยวิธีที่ผิดกฎหมายหรือเงินที่ได้มาโดยไม่ชอบ
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านระบบแชทสด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการโอนคืนตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กำหนด
8ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม koma99 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ koma99 หรือผู้ได้รับอนุญาตจาก koma99 และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
- ท่านได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนได้เพื่อเข้าถึงบริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ koma99 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ koma99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
koma99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต koma99 จะไม่รับผิดชอบต่อ
- การสูญเสียโอกาส รายได้ หรือกำไรที่คาดหวังจากการเดิมพัน
- ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวของระบบเพื่อการบำรุงรักษา
- ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ koma99
- การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม
- ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี
การยอมรับความเสี่ยง: ท่านรับทราบและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ และท่านอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพันทั้งหมด koma99 ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใดๆ จากการเดิมพัน
10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
koma99 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- ท่านสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต
- บริการพักบัญชีชั่วคราว 1 วัน 7 วัน 30 วัน หรือตามระยะเวลาที่ท่านกำหนด มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- หากท่านหร
ือบุคคลใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงาน koma99 เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที
- ท่านสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา โดย koma99 จะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
- เราขอแนะนำให้ท่านเล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง: หากท่านเริ่มรู้สึกว่าต้องเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่สามารถหยุดได้ หรือการพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์และการงาน โปรดหยุดพักและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
11การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่ท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการ koma99 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ติดต่อทีมซัพพอร์ต koma99 ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน
- ทีมงานจะพิจารณาข้อร้องเรียนและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
- หากท่านไม่พอใจกับผลการพิจารณาในขั้นแรก สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อฝ่ายบริหารได้ภายใน 14 วัน
- ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจา จะอยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้คือศาลในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
12การแก้ไขข้อกำหนด
koma99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ koma99.org อย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขด้านภาษาอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านระบบแชทสด
ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด: หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน koma99 ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ หรืออีเมล
[email protected]